オンラインカウンセリング利用規約
このオンラインカウンセリング利用規約（以下「本規約」）は、カウンセリングルーム 空-sora-（以下「当ルーム」）が提供するオンラインカウンセリングサービス（以下「本サービス」）をご利用いただく際の条件を定めたものです。本サービスをご利用いただく前に、以下の内容をご確認の上、同意いただくことをお願い申し上げます。
第1条（適用範囲）
本規約は、本サービスの利用に関して、当ルームと利用者（以下「お客様」）との間で適用されるものとします。
第2条（サービス内容）
- 本サービスは、オンラインを通じて心理的支援を提供するものであり、お客様の抱える悩みや課題に対応します。
- 本サービスは医療行為を目的とするものではなく、診断や治療を行うものではありません。
- 本サービスの詳細な内容および提供方法は、当ルームが決定し、必要に応じて変更される場合があります。
第3条（利用条件）
- 本サービスをご利用いただくには、安定したインターネット環境および必要なデバイス（PC、スマートフォン、タブレット等）が必要です。
- お客様の通信環境や機器のトラブルによる影響について、当ルームは責任を負いません。
- 未成年者のご利用は原則としてお断りさせていただきます。
第4条（予約およびキャンセル）
- 本サービスをご利用いただくには、事前予約が必要です。予約は当ルームが指定する方法に従い行ってください。
- 予約のキャンセルまたは変更は、予約日時の24時間前までにご連絡ください。それ以降のキャンセルには、キャンセル料が発生する場合があります。
- 無断キャンセルが繰り返される場合、以後のご利用をお断りする場合があります。
第5条（料金と支払い）
- 本サービスの料金は、当ルームが事前に提示した金額に基づきます。
- 支払いは、銀行振込または当ルームが指定する方法で行ってください。
- 料金のお支払いが確認された時点で、予約が確定します。
第6条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用に際し、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を提供する行為。
- 他の利用者やカウンセラーに対する誹謗中傷、嫌がらせ、または威圧的な行為。
- 法令または公序良俗に違反する行為。
- 当ルームの許可なく本サービスを商業目的で利用する行為。
- その他、当ルームが不適切と判断する行為。
第7条（個人情報の取り扱い）
当ルームは、お客様の個人情報を適切に管理し、「プライバシーポリシー」に基づき取り扱います。
第8条（免責事項）
- 当ルームは、本サービスの利用により生じた損害について、一切の責任を負いません。
- カウンセリングの効果には個人差があり、特定の結果や効果を保証するものではありません。
- 天災、通信障害、またはその他当ルームの責めに帰さない理由により本サービスの提供が困難となった場合、その責任を負いません。
第9条（知的財産権）
- 本サービスに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は当ルームに帰属します。
- お客様は、当ルームの知的財産権を侵害する行為を行ってはなりません。
第10条（利用規約の変更）
- 当ルームは、本規約を随時変更することができます。変更後の規約は、当ルームのウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じます。
- 規約変更後も本サービスの利用を継続する場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。
第11条（準拠法および管轄裁判所）
- 本規約は日本法に準拠します。
- 本規約に関連して生じる一切の紛争については、当ルーム所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
